Conditions
générales

Version du 24 octobre 2026

1. Domaine d'application

1.1. Ces conditions générales (ci-après “ Conditions ”) de Huysmans bv, dont le siège social est situé à Klein Ravels 22, 2380 Ravels (Belgique) et le numéro d’entreprise 0849.056.044 (ci-après “ Huysmans bv ”, “ notre société ”), s’appliquent à toutes les propositions de prix, travaux, prestations et contrats conclus entre Huysmans bv et le client (ci-après “ Client ”), sauf convention contraire expresse. Cela s’applique tant aux propositions de prix, travaux, prestations que dans le cadre d’un contrat B2C (ci-après “ Client-consommateur ”) que dans le cadre d’un contrat B2B (ci-après “ Client-professionnel ”). Toutes les autres conditions sont expressément rejetées.

1.2. Les écarts de ces conditions ne sont opposables à Huysmans bv que si Huysmans bv les a acceptées expressément et par écrit. Dans ce cas, les autres dispositions de ces conditions restent pleinement applicables. Le Client ne peut en aucun cas se prévaloir de ces écarts convenus pour d’autres ou futures transactions.

1.3. Une pratique contraire aux présentes Conditions, même si elle a pu se produire à plusieurs reprises, n’autorise le Client à invoquer cette pratique et n’est en soi pas un droit acquis.

1.4. La publication de ces Conditions s’effectue par notification de Huysmans bv. Le Client a à tout moment la possibilité de consulter les Conditions, soit sur Internet, soit par écrit. En cas de mauvaise lisibilité ou d’inexactitude, elles sont fournies sur demande (par courrier électronique : jurgen@huysmansbv.be) livrée par Huysmans bv au Client.

1.5. Si les Conditions sont rédigées en une autre langue que le néerlandais, la version néerlandaise prévaut toujours.

1.6. Si l’une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales sont déclarées invalides, illégales ou inaplicables, cela n’affectera pas ou ne réduira pas la validité, la légalité ou l’applicabilité des autres dispositions. Au lieu de la partie inapplicable, ce qui sera considéré comme convenu sera, dans la mesure où les parties auraient été au courant de l’illégalité, la solution la plus proche de ce que les parties auraient convenu de manière légale.

2. Champ d'application général des conditions

2.1 Ces Conditions contiennent et régissent, en ce qui concerne ce qui y est prévu, l’intégralité de l’accord entre le Client et Huysmans bv, concernant l’ensemble des services demandés et confiés par Huysmans bv. Ces Conditions sont réputées acceptées de manière irrévocable lors de la signature de la commande, de l’offre ou de l’accord par le Client, ou de la confirmation de l’acceptation de l’offre par tout autre moyen, quelle que soit toute correspondance antérieure et quelle que soit toute autre condition ou tout document ou formulaire de quelque nature que ce soit émanant du Client.

3. Offres et prix

3.1. Les devis et/ou contrats sont établis sur la base des données fournies par le Client. Le Client garantit l’exactitude et la complétude des données fournies. Les devis ont une durée de validité d’un mois. Huysmans bv se réserve le droit de modifier son offre avant son acceptation. Toute modification de l’offre est valable dès lors que celle-ci a été communiquée au Client. Huysmans bv ne peut être tenue responsable de ses devis si le Client peut raisonnablement comprendre que l’offre, ou une partie de celle-ci, contient une erreur ou une inexactitude manifestes.

3.2. L’accord n’est conclu que lorsque Huysmans bv a confirmé la commande du Client ou lorsque Huysmans bv entreprend la réalisation conforme de la commande, sans que Huysmans bv puisse refuser la commande injustifié. Les commandes verbales ou téléphoniques sont toujours confirmées par une convention écrite/contrat qui peut également être envoyé par courrier électronique au Client.

3.3. Le Client reconnaît être représenté par (un) ou plusieurs représentants habilités à signer.

3.4. Tous les prix indiqués sont hors TVA et toutes autres taxes et droits, et hors frais de livraison, sauf indication contraire. Tous les prix et autres montants sont exprimés en euros. La TVA et toutes les autres taxes, droits, frais ou charges sont à la charge du Client.

3.5. Nos prix, tels que mentionnés dans nos devis, que ce soit à l’unité ou forfaitairement, ont été fixés sur la base des tarifs, des taux officiels, des paris et des charges sociales en vigueur à la date de la rédaction du devis. Huysmans bv se réserve le droit de modifier les prix unilatéralement si elle juge nécessaire de les ajuster en fonction de l’évolution de ses coûts fixes ou variables résultant de modifications dans la structure de ces coûts (par exemple, salaires, frais de transport, frais de traitement, modification de la réglementation, taxes, prix des matières premières, coûts énergétiques, etc.). Si Huysmans bv prouve que les salaires et/ou le prix d’achat du matériel ont augmenté d’au moins 5% avant la livraison du matériel, le montant de cette augmentation, égal à un maximum de 80% de la valeur du matériel, sera majoré de 5%.

Vente

4. Livraison et réception

4.1. Toute période de livraison indiquée a été fournie uniquement à titre indicatif et à titre d’information générale. Aucune retard n’est susceptible de donner lieu à la résiliation de l’accord au détriment de Huysmans bv, ni à une indemnisation. Huysmans bv n’est pas responsable des retards de livraison.

4.2. Les adresses de livraison transmises incorrectement ou qui n’existent plus sont de la responsabilité du Client et peuvent entraîner des frais supplémentaires, que Huysmans bv peut, sans préavis préalable, facturer au Client. Ainsi, Huysmans bv peut notamment facturer au Client le coût de la réexpédition de la commande en tant que frais supplémentaires.

4.3. Le risque de perte ou de détérioration du matériel relève du Client à partir du moment où il reçoit les biens. Le Client est tenu de permettre la réception des produits commandés. En particulier, le Client doit être présent et disponible au moment convenu.

5. Droits de rétractation pour les consommateurs

5.1. Si un consommateur achète à distance, c’est-à-dire sans que le client et Huysmans bv soient présents ensemble dans le même lieu (par exemple uniquement par téléphone ou par e-mail), il a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours civils à compter de la réception des marchandises, sans indiquer de raisons.

5.2. Le consommateur le fait savoir en envoyant une déclaration claire à jurgen@huysmansbv.be avec le sujet ‘ annulation d’une vente à distance ’.

5.3. Le consommateur doit retourner les marchandises dans un délai de 14 jours à compter de la révocation, intactes et dans leur état d’origine. Les frais de retour et le risque de retour sont à la charge du consommateur.

5.4. Huysmans bv rembourse le montant payé dans un délai de 14 jours après la résiliation. Huysmans bv attend le retour des biens avant de procéder au remboursement, les biens ayant été réceptionnés et vérifiés. Toute restitution se fait de la même manière que la première transaction.

5.5. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens fabriqués ou adaptés sur mesure ou selon les spécifications du consommateur, ni aux achats effectués sur place à Ravels.

6. Durée de garantie pour les consommateurs

6.1. La période de garantie pour la vente de biens d’occasion aux consommateurs clients est de 1 an. Aucune garantie n’est accordée pour la vente de biens d’occasion aux commerçants clients.

6.2. Le délai de garantie pour la vente de biens neufs à des Clients-Vendeurs est d'un an.

6.3. Le Client-consommateur peut demander une réparation ou un remplacement gratuits. Dans les cas où une réparation ou un remplacement sont impossibles ou entraînent des frais disproportionnés pour Huysmans bv, une réduction de prix ou la résiliation du contrat de vente peuvent être demandées. En cas de petit défaut, pour lequel Huysmans bv se réserve le droit de le signaler, une résiliation du contrat ne peut pas être demandée.

6.4. Le Client ne peut invoquer une garantie si le Client a apporté ou a fait apporter des modifications aux marchandises (sauf si cela est fait par Huysmans bv), si le défaut résulte d’un usage incorrect, imprudent ou inadéquat, si le défaut est dû à des causes extérieures ou si le Client a négligé de prendre soin des marchandises.

Globalement

7. Force majeure

7.1. En cas de force majeure, c’est-à-dire une circonstance indépendante de la volonté de Huysmans bv ou du Client qui empêche cette dernière, en tout ou en partie, de remplir ses obligations au titre de la convention, celui qui en est affecté ne sera pas tenu de remplir ses obligations et ne sera pas tenu de verser de dommages et intérêts pendant toute la durée de la situation de force majeure. La force majeure suspend l’exécution de la convention mais ne donne pas le droit de résilier la convention, à moins que la convention ne soit définitivement devenue irréalisable.

7.2. Sous « force majeure » sont notamment compris : guerre (danger), insurrection ou rébellion, toute décision de l’administration concernant les autorisations et les permis, catastrophes naturelles, pandémies et tout autre cas de force majeure, ainsi que toute interruption due à des conditions météorologiques exceptionnelles, difficultés de transport, incendie, grève et lock-out, tant chez Huysmans bv qu’aux fournisseurs de celle-ci, sans que cette liste soit limitative.

7.3. Une perte ou un dommage par accident ou force majeure de la marchandise livrée ou de la prestation effectuée, ou encore en raison d’une faute propre du Client ou de personnes pour lesquelles il est responsable ou qui lui sont autorisées ou tolérées, ne sera jamais imputé à Huysmans bv.

7.4. Si la situation de force majeure dure ou menace de durer plus de 3 mois, Huysmans bv a le droit de résilier l’accord immédiatement par lettre recommandée, sans recours préalable devant un tribunal et sans aucune indemnisation. Dans un tel cas, Huysmans bv aura droit au paiement par le Client de toutes les marchandises ou services déjà fournis et des frais déjà engagés en vue de la réalisation future de l’accord.

8. Responsabilité

8.1. Il est expressément convenu que si la responsabilité de Huysmans bv était mise en cause, cette responsabilité serait limitée à une réduction du prix ou, le cas échéant et dans la limite maximale, à un remboursement de la somme due, laquelle indemnisation serait alors acceptée par les parties comme accord final. Toute réduction du prix sera déterminée en fonction de l’importance des erreurs suffisamment prouvées.

9. Paiement

9.1. Toutes les commandes et livraisons de Huysmans bv sont facturées à la date de facturation. Le Client n’est pas en droit de recouvrer des frais supplémentaires de Huysmans bv.

9.2. En cas de non-paiement total ou partiel par le Client-comptant à la date de facturation, à compter de la date d’échéance, sans préavis préalable, une pénalité de retard de 12% par an s’applique, ainsi qu’une indemnité de dommages-intérêts forfaitairement fixée à 12% par an.

9.3. En cas de paiement non effectué intégralement ou partiellement par le client-consommateur, dans le délai prévu, un intérêt moratoire d’un montant de 8% par an est dû à compter de la date d’échéance. Dans ce cas également, une indemnisation forfaitaire est due de plein droit :

• 20, 00 euros si le montant net facturable ne dépasse pas 150,00 euros ;
• 30,00 euros majorés de 10% du montant dû si le montant net à payer est compris entre 150,00 euros et 500,00 euros ;
• 65,00 euros majoré de 5% du montant dû si le montant net à payer est supérieur à 500,00 euros et de 2000,00 euros maximum si le solde dû est supérieur à 500,00 euros.

Pour le Client-Consommateur, cela sera appliqué après l’envoi d’une mise en demeure qui prend la forme d’une première mise en demeure et après l’expiration d’un délai de 14 jours commençant le troisième jour ouvrable suivant l’envoi de la mise en demeure.

9.4. Sans préjudice des autres droits de Huysmans bv en vertu de ces conditions, le Client-comptant est tenu de rembourser les frais d’exécution des procédures d’exécution des créances que Huysmans bv a dû supporter, allant au-delà de la simple envoi d’une simple notification ou de la simple présentation d’une proposition de règlement – non acceptée –, de la collecte de simples informations ou de la compilation habituelle du dossier. Ces frais sont fixés en fonction des directives en vigueur à ce sujet auprès des juridictions compétentes.

10. Réclamations concernant les avances ou la facturation

10.1. Pour être valide, toute plainte concernant les avances, paiements et factures doit être soumise par jurgen@huysmansbv.be dans un délai de huit jours civils à compter de la date de transmission de la facture, note ou état des frais. La date de transmission de la facture est présumée incontestablement la date de transmission de la facture. Le paiement de la facture sans protestation dans le délai prévu constitue toujours et sans exception une preuve suffisante des prestations fournies. La preuve de la transmission de la facture est fournie par notre livre de factures ou par la saisie dans les déclarations de TVA.

11. Droits de propriété intellectuelle

11.1. Tous les droits de propriété intellectuelle ou autres (indépendamment de leur enregistrement ou non) sur les œuvres, biens ou services appartenant à Huysmans bv ou à ses agents dans le cadre de l’exécution de l’accord (y compris le logiciel, le matériel, la technologie, les compétences, le savoir-faire et les informations relatives à leur utilisation), restent la propriété exclusive de Huysmans bv et/ou de ses concédants de licence, selon le cas. La fourniture de biens par Huysmans bv au Client ne constitue aucune cession de tout tel droit.

11.2. Le Client reconnaît expressément la pleine propriété de Huysmans bv sur la marque Huysmans bv ainsi que sur les noms commerciaux MBM, les noms de domaine huysmansbv.be, mbmhuysmans.be, mbm-buckets.be et mbm-buckets.com, ainsi que sur les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle relatifs à la marque, aux logos et à toute autre marque graphique de Huysmans bv et au contenu du site web.

12. Litiges et droit applicable

12.1. Les Conditions sont régies par le droit belge et sont rédigées conformément à ce droit. L’application du Convention de Vienne du 11 avril 1980 est expressément exclue.

12.2. En cas de litige, seules les juridictions du siège social de Huysmans bv sont compétentes, notamment la Cour d’entreprise d’Anvers, section Turnhout, la Cour d’instance de première instance d’Anvers, section Turnhout, et le Tribunal de la famille de deuxième instance de Turnhout. Le droit belge est uniquement applicable.